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远离消费者,非生活家电企业的明智之举

— 发布 —

2019/3/4 9:32:13

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财富中国

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本站原创

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【摘要】如今的生活家电企业,不能再被时代赋予的红利所迷惑进而迷失,必须深深扎根于消费者之中,能更敏锐地感受到市场变化,也才能培养出品牌自身了解消费者、满足消费者需求的能力。

  生活家电品牌远离消费者

  生活家电“品牌”多如牛毛,真正在消费者心目中树立起品牌威望的却凤毛麟角。低仿、高仿、全仿,在生活家电行业随处可见。这种不主动走近消费者、了解消费者而一味走“捷径“的做法,让整个行业价格越来越没有底线。

  与之形成强烈反差的是:生活家电市场的差异化需求得不到满足,消费者失去了选择权。品牌在感慨消费者多变、挑剔时,却不知消费者很寂寞--没有几个品牌懂他,没有几个品牌能够提供他真正想要的东西,最后选择的产品难免都有一点遗憾。我们不得不承认的现状是:不论卖的好或坏的生活家电品牌其实都没有真正了解消费者,都离消费者很远。生活家电企业需要仔细思考自己的品牌、产品与消费者的需求差距到底在哪里。

  企业做好市场数据监管

  生活家电企业利益至上让企业忽视消费者的需求。很多企业其实就擅长一个或者两个类别。但在利益驱动下,为了指向消费者的口袋,仍想染指自己不擅长的类别。模仿竞争对手畅销的款式,知其畅销而不知其为何畅销。有些企业为了吸引眼球,迷惑消费者,开发了很多自我感觉良好但根本不符合消费者使用习惯的产品。

  企业数据监管缺失,切断了和消费者连接的触角。由于生活家电产品的销售几乎都是通过中间商代理完成,企业谈不上对终端进行有效管控。企业对自己的产品卖给谁?哪些人在购买?购买者的经济实力以及职业如何?对产品的评价如何?这些数据完全缺失--缺失的看似只是数据,其实就是品牌和消费者的沟通桥梁--无桥梁必然有距离!生活家电企业还是必须将数据监管作为市场工作的重要依据,充分掌握消费者信息之后,才能取得事半功倍的效果。

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